GYIK - Gyakori kérdések
1. Hogyan válhatok abcclub taggá?
Hozzon létre egy vásárlói fiókot webáruházunkban, és vásároljon
bármilyen összegben. Ez automatikusan és véglegesen feloldja az
Ezüst szintet az ön számára.
Nem, az abc club tagság ingyenes, és a szintek kizárólag az ön
vásárlási szokásaitól függnek.
3. Hogyan szerezhetek pontokat?
Minden elköltött 395 FT után 1 pontot kap (a szállítási és
utánvételi díjakat nem számítjuk bele).
4. Meddig érvényesek a pontok?
A pontok 365 napig érvényesek.
5. Hol válthatom be a megrendeléseim után kapott pontokat?
A pontokat a “kosár” első lépésében válthatja be, ha be van
jelentkezve a fiókjába, vagy a harmadik lépésben, ha a rendelési
folyamat során jelentkezik be.
6. Hogyan tudhatom meg, hogy hány pontom van?
Pont egyenlegét és rendelési előzményeit személyes adatlapjában
ellenőrizheti.
7. Mikor kapok pontokat a megrendelésemért?
A pontokat a megrendeléstől számított 15 nap elteltével írja jóvá a
rendszer.
8. Akkor is kapok pontokat, ha bejelentkezés nélkül rendelek?
Nem, csak az abcclub bejelentkezett tagjai gyűjthetnek és válthatnak
be pontokat és előnyöket.
9. Mely termékekre használhatom fel az összegyűjtött pontjaimat?
A pontokat az „abcclub” címkével ellátott termékekre használhatja
fel. A termékek elérhetősége az ön szintjétől (Silver, Gold,
Platinum) függ, és naponta változik.
10. Mit jelent a „vásárlási iránytű” és hogyan használhatom?
A vásárlási iránytű segít önnek gyorsan megtalálni a kedvencének
szánt termékeket a kitöltött profilja alapján. Ez a szűrő az ön
preferenciáira van szabva, és minden termékkategóriában
megtalálható.
11. Hogyan működik a Gold és a Platinum szint?
Automatikusan eléri a Gold fokozatot, ha 90 napon belül több mint 29
000 FT költ, és a Platina fokozatot, ha ugyanezen időszakon belül
több mint 78 000 FT költ. A szintek 90 napig érvényesek, és
automatikusan megújulnak, ha ismét teljesíti a követelményeket.
Ellenkező esetben alacsonyabb szintre kerül vissza.
12. Milyen előnyöket kapok egy magasabb hűségszint elérésével?
Az Arany és Platina szintek különböző előnyöket kínálnak, többek
között kedvezményeket a szállításra, expressz kézbesítésre és
kedvezményeket a kiválasztott termékekre.
13. A szintváltásnál a teljes összeg a teljes rendelés összegét
tartalmazza, vagy csak a termékek összegét?
Csak a termékek összegét tartalmazza. A szállítási és utánvétdíjak
nem számítanak bele.
14. Mi történik a pontjaimmal, ha nem veszem át, törlöm vagy elállok
a vásárlástól?
A pontokat nem kapja vissza, ha nem veszi át, lemondja vagy
visszaküldi a csomagot. Részleges visszaküldés esetén a megtartott
termékekért járó pontokat megmaradnak.
15. Mi történik a pontjaimmal, ha felmondom az abcclub tagságomat?
A pontok a tagság megszűnésekor törlődnek, és nem vihetők át egy
másik profilra.
16. Megszűnik a tagságom, ha nem akarom a hírlevelet kapni?
Igen, a tagság hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódik, amelyen
keresztül tájékoztatjuk Önt az abcclubban bekövetkezett
változásokról és előnyeiről.
17. Lemondhatom a tagságomat az abcclubban?
Igen, ha le szeretné mondani a tagságát, kérjük, lépjen kapcsolatba
velünk a
[email protected] címen, és 24 órán belül deaktiváljuk
azt.
18. A klubáras termékek után is járnak pontok?
Hűségpontok nem járnak azokra a termékekre, amelyekre a
törzsvásárlóknak szóló kedvezmény kerül felhasználásra. Több
terméket tartalmazó rendelés esetén a hűségpontok csak azok után a
termékek után kerülnek jóváírásra, amelyekre ez a kedvezmény nem
vonatkozik.