GYIK - Gyakori kérdések
1. Hogyan válhatok abcclub taggá?
Hozzon létre egy vásárlói fiókot webáruházunkban, és vásároljon bármilyen összegben. Ez automatikusan és véglegesen feloldja az Ezüst szintet az ön számára.
Nem, az abc club tagság ingyenes, és a szintek kizárólag az ön vásárlási szokásaitól függnek.
3. Hogyan szerezhetek pontokat?
Minden elköltött 395 FT után 1 pontot kap (a szállítási és utánvételi díjakat nem számítjuk bele).
4. Meddig érvényesek a pontok?
A pontok 365 napig érvényesek.
5. Hol válthatom be a megrendeléseim után kapott pontokat?
A pontokat a “kosár” első lépésében válthatja be, ha be van jelentkezve a fiókjába, vagy a harmadik lépésben, ha a rendelési folyamat során jelentkezik be.
6. Hogyan tudhatom meg, hogy hány pontom van?
Pont egyenlegét és rendelési előzményeit személyes adatlapjában ellenőrizheti.
7. Mikor kapok pontokat a megrendelésemért?
A pontokat a megrendeléstől számított 15 nap elteltével írja jóvá a rendszer.
8. Akkor is kapok pontokat, ha bejelentkezés nélkül rendelek?
Nem, csak az abcclub bejelentkezett tagjai gyűjthetnek és válthatnak be pontokat és előnyöket.
9. Mely termékekre használhatom fel az összegyűjtött pontjaimat?
A pontokat az „abcclub” címkével ellátott termékekre használhatja fel. A termékek elérhetősége az ön szintjétől (Silver, Gold, Platinum) függ, és naponta változik.
10. Mit jelent a „vásárlási iránytű” és hogyan használhatom?
A vásárlási iránytű segít önnek gyorsan megtalálni a kedvencének szánt termékeket a kitöltött profilja alapján. Ez a szűrő az ön preferenciáira van szabva, és minden termékkategóriában megtalálható.
11. Hogyan működik a Gold és a Platinum szint?
Automatikusan eléri a Gold fokozatot, ha 90 napon belül több mint 29 000 FT költ, és a Platina fokozatot, ha ugyanezen időszakon belül több mint 78 000 FT költ. A szintek 90 napig érvényesek, és automatikusan megújulnak, ha ismét teljesíti a követelményeket. Ellenkező esetben alacsonyabb szintre kerül vissza.
12. Milyen előnyöket kapok egy magasabb hűségszint elérésével?
Az Arany és Platina szintek különböző előnyöket kínálnak, többek között kedvezményeket a szállításra, expressz kézbesítésre és kedvezményeket a kiválasztott termékekre.
13. A szintváltásnál a teljes összeg a teljes rendelés összegét tartalmazza, vagy csak a termékek összegét?
Csak a termékek összegét tartalmazza. A szállítási és utánvétdíjak nem számítanak bele.
14. Mi történik a pontjaimmal, ha nem veszem át, törlöm vagy elállok a vásárlástól?
A pontokat nem kapja vissza, ha nem veszi át, lemondja vagy visszaküldi a csomagot. Részleges visszaküldés esetén a megtartott termékekért járó pontokat megmaradnak.
15. Mi történik a pontjaimmal, ha felmondom az abcclub tagságomat?
A pontok a tagság megszűnésekor törlődnek, és nem vihetők át egy másik profilra.
16. Megszűnik a tagságom, ha nem akarom a hírlevelet kapni?
Igen, a tagság hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódik, amelyen keresztül tájékoztatjuk Önt az abcclubban bekövetkezett változásokról és előnyeiről.
17. Lemondhatom a tagságomat az abcclubban?
Igen, ha le szeretné mondani a tagságát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a tamogatas@abc-zoo.hu címen, és 24 órán belül deaktiváljuk azt.