Biztonsági okokból történő termékvisszahívási közlemény

Az abc-zoo.hu webáruházunkban kiemelt figyelmet fordítunk kedvenceik biztonságára és egészségére.

Emiatt tájékoztatni szeretnénk Önt egy konkrét termék forgalomból történő kivonásáról az Európai Bizottság által közzétett információk alapján (száma: SR/00937/26).

Az érintett termék azonosítása

Kérjük, ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a webáruházunkban vásárolt alábbi termékkel:

• Termék neve: Trixie Nemo - játék hal macskáknak 26 cm
• Eredeti termékkódunk: GIFD-97838
• Típus/modell: #45824
• EAN kód: 4011905458243
• Márka: Trixie

 

A visszahívás oka

A felügyeleti szervek megállapításai alapján ennél a konkrét modellnél fennáll a belső mechanizmus túlmelegedésének veszélye. Ez a túlmelegedés a műanyag alkatrészek megolvadásához vezethet, ami potenciális tűzveszélyt vagy égési sérülések kockázatát jelenti az állat, illetve a gazdi számára a játékkal való érintkezés során.

Utasítások a terméktulajdonosok számára

Amennyiben megvásárolta nálunk ezt a terméket, kérjük, tegye meg a következő lépéseket:

1. Azonnal hagyja abba a játék használatát, és tegye azt az állatok elől elzárt helyre.
2. Ha a játék a töltőre van csatlakoztatva, biztonságosan húzza ki azt.
3. A terméket visszaküldheti nekünk, és mi visszatérítjük a teljes vételárat.

A visszaküldés menete (Visszatérítés)

• Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, vagy
  a +36 212 007 828 ügyfélszolgálati számon.
• Egyeztetünk Önnel az átvétel időpontjáról, és az árut saját költségünkre elszállítjuk.
• Visszatérítjük a pénzét.

Nagyon sajnáljuk ezt a kellemetlenséget, de kedvenceik biztonsága az első számunkra.

Köszönjük megértését és bizalmát.

Bármilyen kérdés esetén forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Az ABC-ZOO csapata